Dijital teknolojinin sağlık sektörünü tamamen yeniden şekillendirme gücüne sahip olduğu bir sır değil. Yani, tele -sağlık ve uzaktan hasta izleme gibi sanal bakım seçenekleri , sağlık hizmetlerinin daha uygun maliyetli, kolay ve sorunsuz hale getirilmesine yardımcı olabilir.
Bu nedenle , kullanışlı ve uygun fiyatlı sanal sağlık hizmetleri , hastalara ve onlara bakan sağlayıcılara günlük sağlıkları hakkında daha iyi bilgiler veren bir hasta sağlığı izleme programı başlattı. Bu programın arkasındaki strateji, diyabet, kalp hastalığı veya yüksek tansiyon gibi kronik sağlık sorunlarıyla yaşayan milyonlarca Amerikalı için sağlık sonuçlarını iyileştirmektir.
Yeni program, işveren sponsorluğundaki planlara kayıtlı tüm müşterileri tarafından kullanılabilir. Sanal temel bakımı kullanan müşteriler için, katılımcı sağlayıcılar, ziyaretleri sırasında gözden geçirilecek olan kan basıncı, kilo ve glikoz seviyeleri gibi temel biyometriklerini takip edip raporlamaktan fayda sağlayabilecek hastaları belirleyebilir. Hasta verilerini otomatik olarak hasta portalına iletebilen dijital cihazların entegrasyonu ile programı yıl içinde genişletmeyi planlıyor.
Sanal bakım ortamını ve bu duyurunun plan sponsorlarını, hastaları ve bir bütün olarak sektörü nasıl etkileyeceğini daha iyi anlamak için Cigna Corporation’ın sağlık hizmetleri işletmesi Evernorth’ta sanal bakım ulusal tıbbi direktörü Dr. William Lopez ile görüştük. Sanal bakımın sağlık hizmeti deneyimini nasıl artıracağı ve tamamlayacağı konusunda bazı bilgiler edinmek için okumaya devam edin.
Sanal bakım dediğimizde ne demek istediğimizi anlamama yardım et.
Sanal bakım, sağlayıcıların hastalarıyla HIPPA uyumlu teknoloji aracılığıyla çeşitli durumlarını ele almak için etkileşime girebilecekleri tüm yolları kapsayan geniş bir terimdir. Telesağlık ve MDLIVE ile yaptığımız şey, sanal bakımın sadece bir örneğidir. Sanal hasta izleme, hastalarla etkileşim kurmak ve hastaları tedavi etmek için teknolojiyi kullanmanın başka bir örneğidir.
MDLIVE yeni bir sanal hasta izleme çözümünü duyurdu. Telesağlık (diğer adıyla MDLIVE) ile sanal hasta izleme arasındaki bağlantıdan bahsedebilir misiniz? İkisi el ele mi çalışıyor?
MDLIVE, sanal olarak telesağlık yoluyla bakım sağlar. Sağlayıcılar, ister acil bakım, birinci basamak, dermatoloji veya davranışsal sağlık randevusu olsun, hastayla sanal oturumlar düzenleyebilir. Hasta izlemenin yapacağı şey, sağlayıcının hastanın bakımı hakkında bilinçli kararlar vermesi için başka bir bilgi katmanı eklemektir.
Şu anda, yeni çözüm, sanal birinci basamak doktorlarının ziyaretleri sırasında kendileriyle birlikte gözden geçirmeleri için kan basıncı ve glikoz seviyeleri gibi temel biyometrikleri bildiren hastalara güvenecek. Ancak, bu yılın ilerleyen saatlerinde, hasta verilerini otomatik olarak MDLIVE hasta portalına iletebilen dijital cihazların entegrasyonuyla programı genişletmeyi planlıyoruz – bu, oyunun kurallarını değiştirecek.
Sanal hasta izlemenin bazı avantajları nelerdir?
Hastanın izlenmesi bakımın sürekliliğine yardımcı olur. Ancak henüz erken ve endüstri olarak bu alanda öğrenecek çok şeyimiz var. Erken bir çalışma , kronik hastalıklarını yönetmek için uzaktan hasta izleme teknolojisini kullanan hastalar için sağlık sonuçlarının olumlu olduğunu bildirmektedir. Anahtar bulgu, bu tür kendi kendine yönetimin semptomların şiddetini azaltmaya yardımcı olması ve ayrıca genel yaşam kalitesi üzerinde etkileri olan hasta ziyaretlerini ve hastaneye yatışları azaltmasıydı. Daha az hastaneye yatış ve hasta ziyaretleri, hem hastalar hem de plan sponsorları için satın alınabilirliği artırır.
Ayrıca, hastaların durumlarının daha fazla farkında olmalarından ve yaşam tarzlarında onları daha üretken kılacak değişiklikler yapmalarından fayda gördüklerini iddia ediyorum.
Dijitalle ilgili olan şey – vaadi – bize daha kolektif bir içgörü sağlamasıdır. Bu verilere sahip olmak, bir kuruluş olarak müşterilerimiz için daha iyi kararlar vermemizi nasıl sağlıyor?
En büyük faydalarından biri, bu verilerin bu programın etkisini ve müşterilerimizin hayatlarını nasıl değiştirdiğini anlamamıza olanak sağlamasıdır. Kritik anlarda müdahale etmemize yardımcı olacaktır (yani ilaç, tedavi seçenekleri ve daha fazlasında daha düşük veya daha yüksek dozlar önermek). Ek olarak, benzer hizmet türlerinden yararlanabilecek diğer nüfusları daha iyi anlamamızı sağlayarak gelecekte programı genişletmemize yardımcı olacaktır. Günün sonunda her şey, sağlık hizmetlerini basit, uygun maliyetli ve öngörülebilir hale getirerek hizmet verdiğimiz kişilerin sağlığını, esenliğini ve iç huzurunu iyileştirme misyonumuza geri dönüyor. Günümüz çağında, bunu veri kullanmadan başarılı bir şekilde yapamayız.
Hiç sanal bakımın kişisel sağlık hizmetlerinin yerini aldığını gördünüz mü?
Amacımız hasta-sağlayıcı ilişkisinin yerini almak değildir. Bu gerçekten, insanların ihtiyaç duydukları bakımı ihtiyaç duyduklarında almalarını sağlamak için bakıma erişimi basit ve kolay hale getirmekle ilgilidir.
Birincil bakım hizmetlerine erişimin sanal olarak genişletilmesi, mevcut bir birinci basamak sağlık hizmeti sağlayıcısına (PCP) sahip olmayan artan sayıda insan göz önüne alındığında özellikle önemlidir. MDLIVE sağlayıcıları, gerektiğinde müşterilerimizi yüz yüze sağlayıcılara yönlendirir.
Bakıma erişim birçok grup için önemli bir zorluktur, bu çözüm yetersiz hizmet alan topluluklarda bakım açığını nasıl kapatıyor?
Yetersiz hizmet alan topluluklardaki hastaların kronik hastalıklardan orantısız bir şekilde etkilendiğine şüphe yoktur. Azınlık gruplarındaki birçok hastanın birincil sağlayıcıları olmadığını da biliyoruz. Sonuç olarak, sağlıklarına dikkat etme konusunda o kadar aktif değiller. Daha ciddi kronik rahatsızlıkları olanlar için uzaktan hasta izleme ile sanal bakım, yetersiz hizmet alan hastaların bakıma erişiminin önündeki engelleri kaldırmak için önemli bir seçenektir.
Sanal bakımın ilk günlerinde olduğumuzdan bahsettiniz. Senin tahminin nedir? Önümüzdeki birkaç yıl içinde nasıl geliştiğini görüyorsunuz?
Bu noktada geri dönüşün olmadığını söyleyeceğim. Pandemi öncesi durumu düşünün: Telesağlıktan yalnızca %1 oranında yararlanıldığını gördük . Bugün, yaklaşık %25 kullanım oranıyla bakım sağlamak için yaygın bir araçtır. Bu sayının artarak devam etmesini bekliyoruz. Araştırmamız, Amerikalıların yarısından fazlasının (%58), özellikle daha uygunsa (%47) ve maliyetleri düşürüyorsa (%44) sanal bakım konusunda rahat olduğunu gösteriyor.
Sanal bakımın yükselişinin davranışsal bakımı daha fazla insanın erişimine açtığını düşünüyorum – COVID-19 pandemisinin başlangıcından bu yana önemi artan bir şey. Araştırmamız, davranışsal sağlık müşterilerinin %60’ından fazlasının artık sanal hizmetler kullandığını ve ilk evde kalma siparişleri sırasında (Mart-Mayıs 2020) davranışsal sağlık hizmetlerine erişen kişilerin %97’sinin davranışsal bir telesağlık hizmetine sahip olmadığını ortaya koyuyor. Kilitlenmeden önce talepte bulunun. Dijital teknolojinin sağlık hizmetlerine erişim üzerindeki etkisini görmeye devam edeceğiz.
